FAQ

Wie kauft man?

Es gibt zwei Arten von Produkten in byMami Shop: Produkte auf Lager und kundenspezifische Produkte (Bestellungen auf Anfrage).

Maßgeschneiderte Produkte werden per E-Mail oder über unsere Facebook-Seite erstellt. Sie können die Größe und den gewünschten Stoff wählen.

In den Produkten auf Lager sind die Kleidungsstücke bereits geformt, so dass Sie die Größe nicht wählen können.

Wie man bezahlt?

In unserem Geschäft von Mami Shop können Sie den Betrag der Bestellung mit PayPal, Kredit-/Debitkarte und Banküberweisung bezahlen. Wenn Sie bei der Bezahlung der Bestellung Banküberweisung wählen, senden wir Ihnen die Daten, damit Sie die Überweisung korrekt vornehmen können.

Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen über 150€ haben einen kostenlosen Versand. Für niedrigere Sendungen werden die Versandkosten betragen:

  • Correos – 5,50€
  • ASM – 7,50€
  • MRW – 7,99€
  • Internationaler Versand (Europa) – 15,99€

byMami sendet an innerhalb Spanien (außer Ceuta und Melilla) und Europa, wenn Sie im Ausland sind, können Sie uns kontaktieren, um Ihnen einen Preis für die Lieferung an den Bestimmungsort anzubieten.

Bearbeitungszeit

Für die Bestellung von Produkten, die auf Bestellung hergestellt werden, wird eine Lieferzeit von ungefähr 15 Tagen sein, da jedes Kleidungsstück von Hand gefertigt wird und in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen hergestellt wird.

Für Produkte, die keine Bestellungen sind (Lagerware), beträgt die Bearbeitungszeit des Pakets 24-48 Stunden und die Lieferung erfolgt am Tag nach Erhalt der Zahlung, also in 48-72 Stunden haben Sie es an der Lieferadresse am Ende Ihres Kaufs angegeben.

Ist die Mehrwertsteuer inbegriffen?

Ja, alle Bestellungen enthalten die Mehrwertsteuer. byMami behält sich das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

Datensicherheit

Unser Online-Shop verfügt über ein verschlüsseltes SSL-Zertifikat für die Sicherheit unserer Kunden. Mit diesem Zertifikat werden die vom Client gesendeten Daten verschlüsselt.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir akzeptieren Rücksendungen von Lagerprodukten. Es gibt keine Geldrückerstattungen, weder von Artikeln noch von Sendungen, obwohl, wenn Rücksendungen in Kaufgutscheine ohne Zeitlimit umgetauscht werden, für den Betrag der Rücksendung.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von auf Bestellung hergestellten Produkten, es sei denn, Sie haben einen Fehler gemacht. Die Rücksendungen gelten für Artikel, die mit einer bestimmten Art von Tara oder Stoffdefekt oder Konfekt ankommen.

Da unsere Artikel auf Bestellung / Bestellung hergestellt werden, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Änderungen für verschiedene Größen, Meinungsänderungen, Modell- / Stoffwechsel.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und die Rücksendung des Produktes muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Nach der Überprüfung, dass das Produkt, das Sie senden, in einwandfreiem Zustand ist, werden die Etiketten platziert, und wir werden mit der Rücksendung des Artikels fortfahren und die Versandkosten abziehen, die bei der Bestellung berechnet wurden.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu Lasten des Kunden.

Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?

Sie können sich im byMami Shop vor der Bestellung oder zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung registrieren.

Wir empfehlen, dass Sie vor der Bestellung ein Konto erstellen, um Ihre Liste der bevorzugten Produkte, Ihre Lieferadresse und die einfache Bearbeitung der Bestellung zu speichern. Sie können Ihr Konto hier erstellen (klicken Sie hier).

¡Consigue 5€ para tu primera compra!

Suscríbete en nuestra Newsletter
OBTENER DESCUENTO
close-link